resumo

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Aula do dia 01/06/2011 => Assunto: Comunicação e crise.
Crise
Grego Krisís = Faculdade de distinguir, decisão, momento decisivo.
Latim crisís = Momento de decisão, de mudança súbita.
Português = Estado de incerteza, episódio desgastante, complicado, situação de tensão, declínio, conflito (Houaiss, 2009).
Sociologia = Processo de intensa mudança (conjuntural ou estrutural) na organização de uma sociedade, alterando suas relações intergrupais ou de classe, suas normas e padrões culturais.

Crises recentes

• 1954 – Suicídio do Presidente Getúlio Vargas (Brasil).
• 1963 – Assassinato do Presidente Kennedy (USA).
• 1975 – Boato do rompimento da barragem de Itapacurá (Recife).
• 1982 – Tylenol com cianureto – Johnson & Johnson (USA)..
• 1989 – Derramamento de óleo no mar (Alasca).
• 2000 – Vírus I love you (custo U$ 10 bilhões). -- Desmascarada a operação Enron Corporation (USA).
• 2001 – Ataque terrorista ao World Trade Center (New York / USA).
• 2004 – Tsunami no oceano Índico (Ásia).
• 2005 – “Mensalão” (Brasil).
• 2006 – Acidente com o avião da GOL (Serra do Cachimbo / PA).
• 2007 – Acidente com o avião da TAM (aeroporto de Congonhas / SP).
• 2008 – Desfalque no Société Général (Paris).
• 2009 – Explosão da plataforma British Petroleum (Golfo do México / USA). COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Aula do dia 01/06/2011 => Assunto: Comunicação e crise.
Crise
Grego Krisís = Faculdade de distinguir, decisão, momento decisivo.
Latim crisís = Momento de decisão, de mudança súbita.
Português = Estado de incerteza, episódio desgastante, complicado, situação de tensão, declínio, conflito (Houaiss, 2009).
Sociologia = Processo de intensa mudança (conjuntural ou estrutural) na organização de uma sociedade, alterando suas relações intergrupais ou de classe, suas normas e padrões culturais.

Crises recentes

• 1954 – Suicídio do Presidente Getúlio Vargas (Brasil).
• 1963 – Assassinato do Presidente Kennedy (USA).
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