Resumo Vídeo Carlos Pessoa Presença da Emoção - Aulas 4 e 5

Páginas: 4 (809 palavras) Publicado: 9 de abril de 2014
Aula 4 – Presença da Emoção
 A emoção é péssima conselheira na negociação
- Inflexibilidade dos negociadores (disputa irracional / vítima da própria inflexibilidade / cega as pessoas / ego nãocombina na negociação / mostrar poder de decisão / desconhecimento das condições)
“Macaco velho não enfia a mão na cumbuca” (quando vamos pra uma negociação e vemos que estamos errados e não abrimos mãoda ideia inicial por causa do ego / vaidade)
*Você não tem a obrigação de fechar o acordo em todas as negociações que participar. Em algumas situações é preferível não fechar.
- Ego e negociaçãonão combinam.
- Sentimento de injustiça (reação de revolta / prefere perder do que abrir mão / não aceita o que é ofertado) Não devemos deixar na negociação que a outra parte sinta sentimento deinjustiça, pois ficará com desconforto psicológico e poderá não cumprir a parte no acordo.
- Apaixonar-se pelo objeto da negociação. (não enxergam o valor real daquele bem, não pechincham e não negociam,para satisfazer vontade própria / tomam decisões inadequadas)

Aula 5 – Percepção e Paradigmas
- Elementos do Processo Perceptivo
Individuo Perceptor: (Pessoas tem comportamentos diferentes para amesma situação. Dependendo da nossa percepção acerca do assunto)
Percebido: Características (intensidade, contraste, tamanho, movimento ou novidade) /
Ambiente: Contexto físico, social ouorganizacional do ambiente tbm interfere no nosso processo de percepção.
- Estágios do processo perceptivo
Seleção: As informações vem através do 5 sentidos e pode ocorrer de 2 formas: Consciente ouinconsciente.
Organização: Ainda que a nossa mente selecione o que recebe, ela ainda organiza as informações pré selecionadas. Portanto se eu tenho como referência uma pessoa que para ser um bomtrabalhador tem que trabalhar duro tem que ser pontual, vou utilizar essas referências quando tiver julgando uma pessoa. Na visão de outra pessoa que ache um bom trabalhador uma pessoa que seja criativa,...
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