resumo simples de incomodo

Resumo

Real-peças automobilística , aplicação da ferramenta PDCA,(planejar,executar,verificar e agir) estudo analisado dentro de uma empresa de autopeças. Inicio de trabalho em Planejamento estratégico da qualidade. Instituição de ensino Faculdade Anhanguera.

Neste inicio de trabalho apresenta a importância da aplicação da ferramenta da qualidade dentro da organização para gerenciamento da melhoria continua. Esta ferramenta da condição para que a empresa de continuidade em melhorias imprescindíveis, isso leva o objetivo a competitividade da empresa. Para que isso aconteça deve se a aplicação da metodologia da ferramenta da qualidade PDCA uma ferramenta simples e fácil de implantação.

Palavras-chaves: Melhoria continua Ciclo PDCA, empresa de autopeças.

summary

Real-time auto parts, application of ferrementa PDCA (plan, do, check and Act) study analyzed within a company of auto parts. Early work on strategic planning of quality. Faculdade Anhanguera educational institution.

This early work shows the importance of applying the tool of quality within the Organization to continuous improvement management. This tool of the condition for which the continuity in essential improvements, it takes the objective the company's competitiveness. To make that happen should the methodology's application of PDCA quality tool a tool simple and easy deployment.

Keywords: continuous improvement, PDCA cycle, auto parts company.
Introdução

No inicio da década de 80 foi visto que o mercado de autopeças teria tendência ao crescimento, então foi fundada a empresa Real-peças automobilística. Tendo ela sua primeira fabrica em Santo Andre, com o mercado em expansão foi preciso à mudança de local por causa do crescimento da empresa que hoje se mantém até o dia de hoje em São Bernardo do campo.
Hoje a empresa esta passando por problemas de instrutora de gerenciamento, sendo seu incômodo cliente insatisfeito com