RESUMO Responsabilidade social como fator de compra

RESUMO
O tema “responsabilidade social” tem sido fonte de inspiração de estudos em diversas áreas do conhecimento, tais como administração, marketing, direito, psicologia, entre outras.
A preocupação com os problemas sociais e ambientais, decorrentes principalmente pelo fenômeno da globalização dos mercados, está cada vez mais em evidência, gerando debates entre as organizações, governos e a sociedade como um todo.
No meio empresarial, o tema “responsabilidade social” vem ganhando destaque, principalmente no que se refere às propagandas veiculadas em diversas mídias, com o objetivo de melhorar a imagem da empresa perante o mercado e atrair os consumidores.
O presente trabalho aborda a questão da “responsabilidade social” como fator de influência na decisão de compra do consumidor. O mesmo tem por finalidade verificar se a estratégia de utilização da “responsabilidade social” como diferencial competitivo oferece resultados significativos à empresa que a adota.
A metodologia adotada neste trabalho consiste em duas etapas. Primeiramente foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre o tema abordado; e, posteriormente, procedeu-se a coleta de dados acerca da influência da “responsabilidade social” no comportamento do consumidor, através de uma pesquisa de campo realizada em três cidades do interior do Estado de São Paulo.
Este trabalho pretendeu desenvolver uma visão crítica e sugestiva sobre a utilização da “responsabilidade social” como estratégia empresarial e contribuir com os profissionais de Administração através dos resultados aqui apresentados.
Palavras-chave: Responsabilidade Social; Sustentabilidade; Marketing; Stakeholders.
ABSTRACT
The theme of “social responsibility” has been a source of inspiration for studies in different areas of knowledge such as Administration, Marketing, Law, Psychology, among others.
The concern with the social and environmental problems, mainly due to the phenomenon of globalization of markets, is increasingly in