RESUMO: MAPEAMENTO E GESTÃO POR PROCESSOS

Livro: Mapeamento e gestão por processos – BPM
Autor: Pavani Júnior

MAPEAMENTO (MODELAGEM DE PROCESSOS)
A modelagem de processos é representação gráfica das atividades, de forma clara e objetiva. Pode ser vista como sinônimo de mapeamento.
Segundo O CBOK 2.0 (Apud Pavani Júnior, 2011) a modelagem de processos tem como objetivo otimizar os processos executados dentro de uma organização. Pode ser divida em dois grandes momentos: situação atual e situação proposta.
Muitas pessoas confundem a modelagem de processos, com desenho de processos (expor novas características para o processo). O objetivo da modelagem é representar por meio de mapas, fluxos, diagrama, um processo que possa ser compreendido em todas as partes envolvidas e interessadas.
As notações foram desenvolvidas para facilitar o entendimento dos modelos. As notações mais usadas são:
BPMN – Business Process Management Notation: È o maior, mais moderno e amplo para modelagem de processos, possui um padrão que resolve métodos anteriores.
Fluxogramas: É a representação gráfica de elementos primários do processo. Possuem regras tais, como: uso de símbolos, setas, retângulos, losangos, paralelogramos, conectores; desenhados de cima para baixo ou da esquerda para direita.
Raias: Mostra como o fluxo do trabalho, atingi os departamentos, as áreas, cargos da organização.
BPEL: Bussines Process Execution Language: Criado pela Microsoft e pela IBM possui como principal objetivo traçar um processo que interaja com Web Services, definir uma serie de regras de fluxogramas.
EPC – Event Process Chain: È uma notação simples, parecido com os fluxogramas. Utilizada geralmente na transição dos processos para automação ou simulação.
UML – Unifield Modeling Languages: Utilizada para traçar pontos indispensáveis de Sistema de Informação.
IDEF- 0: Criado pela força Aérea Americana, é um modelo de documentação de processos.
LOVEM –E – Line of Visibility Engineering Method Enhanced: Utilizada para reengenharia de processos.