RESUMO GESTÃO DE ATACADO E VAREJO

GESTÃO DE ATACADO E VAREJO - MEMÓRIA DE AULA (ENTENDIMENTO)
Marketing é um processo de planejamento, um estudo realizado antes da execução de uma ação que pode ter vários objetivos como agregar valor a uma organização, empresa, marca, produto ou serviço. O Marketing é muito amplo, não podendo caracterizar como objetivo único de vender.
Há uma definição para aqueles que não são da área que marketing pode ser sinônimo de propaganda, quando na verdade entendemos que marketing utiliza a propaganda como uma de suas ferramentas e somente após um estudo profundo e detalhado de onde, como e quem irá visualizar a propaganda.
Todo este processo de planejamento tem o poder de atrair e criar uma “vontade” do cliente desejar algo que foi proposto por uma empresa ou organização. Antes de gerar este desejo é realizado um estudo minucioso do cliente e seu comportamento. A opinião pessoal não é a que vale e sim a opinião do cliente, onde além de despertar o desejo e vontade é imprescindível que o cliente esteja satisfeito com o produto ou trabalho proposto. O profissional do marketing é um expert em clientes e deve estudar sua vida inteira o mesmo se quiser se manter no mercado e obter sucesso na área.
Foi realizado um exercício em sala onde havia cores escritas por extenso com uma cor diferente da definição e o fundo de outra cor e efetuada pergunta aos alunos de qual cor estão visualizando e, alguns respondiam a definição da palavra, outras a cor das letras, outros o fundo, sendo assim concluímos através de um simples exercício que o cliente pode ter opinião ou definição diferente um dos outros. Com base nesta análise é possível também concluir o quanto é importante separar estes grupos para atingir os mesmos.
Outro exercício realizado em sala foi o de demonstrar uma imagem de um deserto com a sensação térmica alta e, perguntado a todos para imaginar que está com muita sede e o que pensou em beber. O resultado disto foi percebido o desejo por vários produtos que possuem