Resumo do PMBOK: Capítulo 10 – Gerenciamento das comunicações do projeto
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GERÊNCIA DE PROJETOSResumo do PMBOK: Capítulo 10 – Gerenciamento das comunicações do projeto
Vinícius Anjos Santos
Esse resumo apresenta uma das áreas do PMBOK: Gerenciamento das comunicações de um Projeto. Nessa área estão presentes os processos que asseguram que as informações do projeto serão geradas, coletadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas e organizadas da maneira correta. Os gerentes gastam grande parte do tempo se comunicando com os stakeholders e com membros da equipe, sendo ele o elo de ligação entre as pessoas, ideias e as informações. Abaixo a definição e a importância de cada processo para o sucesso do projeto.
Identificar as partes interessadas consiste em fazer a identificação de todas as pessoas ou organizações que serão afetadas com o projeto, como clientes, patrocinadores, a organização executora e o público, que estão envolvidos no projeto de forma ativa e que podem ser atingidos com o sucesso ou fracasso do projeto. Nesse processo há ainda a documentação de todas as informações relevantes relacionadas aos interesses, envolvimento e impacto no projeto das partes interessadas.
Planejar as comunicações consiste em determinar as necessidades de informação das partes interessadas no projeto e definir uma abordagem de comunicação. Para que isso seja possível, o gerente do projeto deve conectar os stakeholders respondendo suas necessidades de informação, levando confiança pelo projeto e estimulando o trabalho em equipe, deve ainda saber quais informações deve passar, para quais pessoas e a qual momento, além de disponibilizar documentação bem explicada para que sejam diminuídos os conflitos e discussões.
Distribuir as informações é o processo onde as informações são disponibilizadas para as partes interessadas conforme planejado. Esse processo envolve todo o ciclo de vida da informação, desde a geração da informação até o descarte final da mesma. É um processo que requer atenção, pois é nele onde serão colocadas em prática tudo o que