RESUMO DO 2º CAP. LIVRO INTRODUÇÃO A ENGENHARIA

1 - O ENGENHEIRO E A COMUNICAÇÃO

Todo o conhecimento e técnicas adquiridos no curso de universitário não são suficientes para ser um excelente profissional. Para que o profissional seja completo é preciso que saiba utilizar além da memória e raciocínio, a capacidade de se expressar com clareza em suas idéias e soluções para os problemas. Desenvolver bem o trabalho e se comunicar com eficácia, em especial a escrita, é a forma mais importante de se comunicar ao seu trabalho ao expedir ordens para os seus subordinados na hierarquia da empresa, elaborar projetos para clientes, confeccionar relatórios para a direção da empresa, preparar manuais de utilização de produtos etc. A capacidade de buscar, selecionar e armazenar informações é um fator muito importante para garantir ao profissional o acompanhamento do estado da arte de sua profissão pois assim ele consegue desenvolver bem o seu trabalho e comunicar o que de importante acontece em sua área de atuação. Alguns estudantes não têm levado muito a sério essa importantíssima ferramenta, pois relegam a segundo plano a importância da comunicação na engenharia.
O sucesso profissional depende tanto da qualidade do trabalho realizado quanto da habilidade de fazer com que as pessoas entendam o que foi feito pois ser compreendido é tão importante quanto ser competente tecnicamente.

2 - PROCESSO DE COMUNICAÇÃO

Para termos uma boa comunicação pressupõe a existência de pelo menos seis elementos que devem ser tratados com muita clareza por quem deseja se expressar bem a mensagem. São eles: • EMISSOR - aquele que envia a mensagem; • MENSAGEM - assunto a ser transmitido, que deve relatar com clareza o trabalho realizado e seus resultados; • RECEPTOR - aquele que recebe a mensagem, capta e decodifica a mensagem; • CANAL DE COMUNICAÇÃO - o meio de transmissão; a folha de papel, no caso de um relatório escrito; • CÓDIGO - a linguagem, que deve ser entendida por ambos, emissor e Receptor,