Resumo de Administração Geral

RESUMO DE ADMINISTRAÇÃO GERAL

1. PLANEJAMENTO

CONCEITO DE PLANEJAMENTO:
- Conceito de planejamento segundo a ESAF: Definir resultados a serem alcançados.

VANTAGENS DO PLANEJAMENTO:
- Dá um norte para a empresa;
- Ajuda a focar os esforços;
- Define os parâmetros de controle;
- Ajuda na motivação e no comprometimento;
- Ajuda no autoconhecimento da empresa;

ETAPAS/PASSOS DO PLANEJAMENTO:
1) Definição dos objetivos: Onde queremos chegar?
2) Determinação da situação atual: Quão longe estamos dos nossos objetivos?
3) Desenvolver premissas sobre o futuro: Quais são os cenários ou situações possíveis de acontecer?
4) Analisar e escolher entre as alternativas: Quais são as melhores opções de ação?
5) Implementar o plano e avaliar os resultados: Executar o plano e controlar os desvios;

CARACTERÍSTICAS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:
- É de LONGO prazo;
- Adaptação da organização a um ambiente mutável;
- Análise global do cenário (eventos passados, presentes e futuros);
- Envolve a organização como um todo (sistematicamente);
- Oferece a todos um meio que convenha à organização;
- Forma de aprendizagem organizacional;
- Ele é insuficiente sem os seus desdobramentos nos planejamentos táticos e operacionais;
- Se preocupa com implicações futuras das decisões atuais;
- De responsabilidade dos níveis mais altos da organização;

NÍVEIS DE PLANEJAMENTO:
1. Nível estratégico:
- Alta cúpula da administração;
- Planejamento estratégico;

2. Nível tático:
- Nível intermediário;
- Engloba os objetivos de cada departamento;
- Alocação de recursos;
- Desdobra o planejamento estratégico em planos táticos;

3. Nível operacional:
- Desdobra planos táticos em operacionais;
- Voltada aos objetivos de curto prazo;

Etapas do planejamento estratégico:
- Definição da missão, visão e negócio;
- Análise do ambiente interno: pontos fortes e fracos;
- Análise do ambiente externo: oportunidades e ameaças;
- Definição dos objetivos, metas e