Resumo Capitulo 5 PLT Comportamento do Consumidor

Capítulo 5: O comportamento do consumidor inserido em um grupo social.

5.1 – Conceitos de Grupo: Segundo o estudo de Fromm, o ser humano, na sua evolução, perdeu sua força instintiva. Por ser um animal que age de forma pensativa, tem a necessidade de viver em grupo, criando regras que possibilitam sua sobrevivência e segurança.
5.2 – Formação de Grupos: Um grupo é formado por um conjunto de pessoas na qual possuem regras em comum, sendo elas impostas por alguém ou alguma ocasião. À medida que suas prioridades vão mudando, consequentemente as pessoas mudam de grupo, convivendo com outras regras e se encaixando ou formando grupos diferentes. Como exemplo, temos a situação de um avião, um montante de pessoas(passageiros) convivem no mesmo ambiente durante horas, porém estão ali por motivos diferenciados e não seguem as mesmas regras, sendo assim não formam um grupo. Mas se esse avião caísse e por necessidade eles decidissem fazer uma fogueira, formaria um grupo pela razão deles estarem criando regras em comum e trabalhando em conjunto com regras impostas a todos, formando assim a divisão de tarefas.
5.3 – A identidade grupal e a relação com o consumo: Cada pessoa busca criar uma imagem de si mesmo, respondendo a famosa dúvida “Quem sou eu?”. Essa imagem é construída conforme a vida de cada indivíduo, que vai aos poucos ganhando uma essência de tudo aquilo que ela já viveu e ainda vive. Essa imagem no qual a pessoa passa, e ou quer passar, condiz muito com o seu consumo. Por exemplo, um personagem de TV que se veste de uma seguinte maneira e vive com um comportamento no qual as pessoas se espelham, acaba criando uma moda, não sendo atoa que em filmes e novela existem muitos merchandisings. Sendo assim esses que se espelham, acabam entrando na “onda” e consumindo aquilo que o personagem consome.
5.4 – Papéis e grupos especiais: a família:
Grupos especiais, como o familiar, tem uma grande variedade de negócios. Os pensamentos dos consumidores variam muito,