Resumo artigo revista hsm management

Resumo artigo Revista HSM MANAGEMENT
24 janeiro-fevereiro de 2001.

Esqueça a Concorrência

De acordo com o texto, as organizações dedicam grande parte de suas energias na tentativa de superar seus concorrentes, estabelecendo como requisito básico, o esforço em conseguir “fazer melhor” que os rivais.
Neste sentido, tal prática resulta num desempenho muito próximo entre as mesmas, a competitividade tende a ficar restrita na área das melhorias e diminuição de custos.
Os autores do artigo Esqueça a Concorrência, (W. Chan Kim e Renée Mauborgne) mencionam a “inovação de valor” como uma estratégia empresarial, cuja finalidade é criar um novo espaço de mercado, ou seja, desenvolver produtos ou serviços para os quais não existam concorrentes diretos .
Desta forma, possibilitam a expansão do mercado, e a geração de novas demandas, fazendo com que a concorrência torne-se menos acirrada e competitiva.
O caminho que leva a inovação de valor requer um pensamento competitivo diferente, onde a concorrência se transforma em algo insignificante, quando for oferecido ao comprador um valor novo e superior.

Os efeitos da estratégia impulsionada pela concorrência geram três conseqüências:

1. Buscam melhorar o que os concorrentes já fazem (procedimento imitativo)
2. Acompanham constantemente a concorrência, perdendo oportunidades de crescimento.
3. Prejudica o entendimento das empresas a respeito dos mercados de massa emergentes e a variação das exigências dos clientes.

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Pontos básicos para fundamentar a estratégia
Foco convencional
Foco em inovação de valor Concorrência Superar a concorrência Buscar um valor radicalmente superior para tornar os concorrentes irrelevantes.

Clientes
Reter os clientes e aumentar o seu grau de satisfação Mirar a massa de compradores ao acompanhar de perto os que não são clientes e perder de bom grado