respostas Teoria de Sistemas

Teoria de Sistemas
a) Conceitue sistema e indique suas características.
Entende-se por sistema um conjunto de partes em interação, que forma um todo maior. As características consistem em basicamente: entrada, processamento, resultado, retroalimentação.
Mas são complementadas, quando considerado como sistema aberto por: entropia, equifinalidade, homeostase e diferenciação.
b) Ilustre e explique os parâmetros de um sistema.
Entrada: insumos que serão transformados. Exemplo: madeira para fazer uma mesa.
Processamento: é o processo de transformação que o insumo sofre. No exemplo acima: o processo de fabricação da mesa.
Saída: é o resultado do processo de transformação do insumo. No caso tratado, a própria mesa.
Retroalimentação: consiste no retorno da ‘saída’ à ‘entrada’, reforçando ou modificando o comportamento do sistema. No caso do exemplo, se os clientes estão satisfeitos com a mesa, reforça-se o sistema. No caso oposto, deve se tomar medidas para melhorar o produto.
c) Cite e explique as principais características das organizações como sistemas abertos.
Entropia: tendência à desintegração ou morte.
Eqüifinalidade: o mesmo resultado pode ser atingido de maneiras diferentes.
Homeostase: é a tendência de o sistema buscar o equilíbrio.
Diferenciação: consiste na multiplicação e na elaboração das funções de um sistema com vistas a seu melhoramento.
d) Explique o modelo sociotécnico de Tavistock.
O modelo de Tavistock é formado por dois sistemas: o técnico e o social. O primeiro é responsável pela eficiência potencial do sistema e consiste nas ferramentas, tarefas, instrumentos, que compõem a organização. Por sua vez,o sistema social consiste na eficiência real da organização e se refere às pessoas e seus relacionamentos dentro da empresa.