Respostas Teoria de Sistemas cap3

Teoria de Sistemas
Capítulo 03

1. Qual a diferença entre conhecimento de informática e conhecimento de sistemas de informação?
O conhecimento em informática se restringe em saber utilizar o equipamento para desenvolver alguma atividade. O conhecimento em sistemas de informação envolve o conhecimento em aplicação da tecnologia no processo organizacional segundo as limitações intrínsecas das pessoas.
2. Em que os sistemas de informação gerencial podem auxiliar os executivos?
No desenvolvimento do processo de tomada de decisão onde, baseado em dados e informações internas e externas, as decisões serão tomadas com maior agilidade, melhor embasadas e mais acertadas.
3. Com relação aos processos gerenciais, como podem ser classificados os sistemas de informação?
Podem ser classificados como: Sistemas de nível estratégico; Sistemas de nível tático; Sistemas de conhecimento; Sistemas operacionais.
4. Como peopleware se comporta perante as mudanças drásticas de hardware e software?
O peopleware é o ponto mais fraco de toda a evolução da tecnologia, pois o Hardware e o Software sempre passam por melhorias. No entanto, as pessoas quase não passam por processos de reciclagem profissional com o intuito de melhorar o desenvolvimento de sua atividade frente as inovações tecnológicas. Assim, o peopleware desenvolve barreiras a mudanças tecnológicas.
5. Em uma organização, qual é a relação entre as pessoas e o conceito de territórios?
As pessoas possuem um conjunto de crenças e valores de forma a se comportar como animais em uma matilha de lobos, controlando seu território e negando o compartilhamento de dados e informações imaginando ter prejuízos pessoais se este vazarem. O território, neste caso, seria seu departamento ou sua mesa, onde alguns dados são confiscados e escondidos para momentos de tensão administrativa.
6. Qual a diferença entre informação operacional e informação estratégica?
A informação operacional é aquela baseada nos dados operacionais para