Resposta QFD

2.1 – O QFD é uma ferramenta (técnica) para desenvolvimento de novos produtos ou um sistema para a garantia da qualidade?
Resp: O QFD é uma ferramenta que apesar de trazer uma considerável melhoria da qualidadequando devidamente implementado, é acima de tudo uma ferramenta de planejamento. Para desenvolvimento de novos produtos com mais garantia e qualidade, ou seja é uma ferramenta para desenvolvimento de novos produtos com qualidade garantida.

2.2 – O que é desdobrado no Desdobramento da Função Qualidade?
Resp: Basicamente é desdobrar as demandas do Cliente em CTQ (Critical to Qualide) pontos de atenção na qualidade e na condução do projeto de uma forma que busque sempre a qua qualidade onde ela é mais evidenciada pelo Cliente Final.

2.3 – Como construir a organização que opera o QFD?
Resp: É necessário introduzir o controle da qualidade no processo desde uma etapa deplanejamento da qualidade, envolvendo o desenvolvimento tanto de produtos e serviços como a organização de forma geral.

2.4 – O QFD pode ser aplicado a qualquer tipo de atividade?
Resp: Com certeza o QFD pode ser aplicado em qualqiuer tipo de atividade.
Em planejamento estratégico, no desenvolvimento de produtos para avaliar custos e muito mais, porém a sua aplicação mais usual é na gestão do desenvolvimento de produtos aonde são mais focados e utilizados.,

2.5 – Qual a diferença entre desdobramento da função da qualidade no sentido amplo e desdobramento da função da qualidade no sentido restrito?

2.6 – Qual a diferença na matriz da qualidade quando se executa o QFD para um produto novo e para modificar e melhorar um produto existente?

2.7 – Como identificar o grau de importância da qualidade exigida?

2.8 – Como estabelecer a qualidade planejada?
1 - Decidir quais serão os “Argumentos de Vendas” ou “Pontos de Vendas”;
2 - Estabelecer o Plano de Qualidade da Empresa;
3 - Calcular o Índice de Melhoria ou a Taxa de Melhoria;
4 - Calcular o “Peso Absoluto” de cada requisito do Cliente;
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