Responsabilidades assumidas pelo Banco Itaú

Universidade Estácio de Sá
Pós Graduação em QSMS (Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde).
Disciplina: Responsabilidade Social
Professora: Kátia
Equipe: Ana Ruth, Cesar, Elena, Filomena, Keila e Silvana

Junho
2013
Introdução:
Neste trabalho iremos mostrar os compromissos assumidos pelo Banco Itaú Unibanco, os projetos desenvolvidos.

Para o Itaú Unibanco, o caminho do sucesso para uma empresa que possui bons resultados para si e para a sociedade que ela se dedica em atender, começa a ocorrer com seus colaboradores, com investimentos na formação de um time competente e orgulhoso da organização em que trabalho. A satisfação dos nossos clientes é resultado da excelência dos nos colaboradores, que foi construída diariamente através de uma cultura sólida e consistente, com foco em valorizar boas atitudes e bons desempenhos.
O Itaú Unibanco Holding S/A possui 4 mil agências no Brasil, 28 mil caixas eletrônicos, 33 mil pontos de atendimento e atua em 20 países. O patrimônio líquido é de R$ 74,2 bilhões e os ativos totais somam R$ 1.014,4 bilhões.
Atualmente somos mais de 105 mil colaboradores, que atuam nos centros administrativos e agências bancárias espalhadas pelo Brasil e outros países, que possuem um mesmo jeito de se relacionar com o público do banco com o compromisso de fomentar negócios que permite que todos cresçam. Para o Banco Itaú, os clientes e colaboradores são as duas faces de uma mesma moeda muito valiosa, por isso há um grande investimento em estrutura de trabalho baseada na meritocracia, que garante que os colaboradores sejam constantemente incentivados a desenvolver cada vez mais, de forma a atender melhor nossos clientes, consequente sendo valorizado por isso.
O Itaú Unibanco possui os melhores profissionais do mercado a serviço dos nossos clientes que não apenas resolve os problemas, mas procura as melhores soluções para resolver de forma eficiente e