Responsabilidade socioambiental

A empresa e a comunidade

Ao se pensar sobre o papel da empresa no Brasil nos últimos anos, percebe-se que houve um avanço significativo em alguns aspectos, além do tecnológico. Um deles está relacionado ao fato da empresa poder obter certificados de padrão de qualidade ao se adequar à preservação do meio ambiente, o que vai incidir diretamente no seu comportamento diante do consumidor, do funcionário ou do fornecedor.

Em termos de Brasil isso tudo é muito recente, e essa relação vai se transformando à medida que os compromissos que as empresas devem assumir, e vem gradativamente assumindo, estão ligados à responsabilidade social com a comunidade na qual ela se insere, deixando de dar somente satisfação aos seus donos e acionistas.

De uma certa maneira entram em pauta as relações calcadas na postura ética. Não que ela não exista no cotidiano e no trabalho das empresas, mas a discussão em torno de comportamento de qualidade não pode ser viabilizada se não atender a alguns requisitos como: o cumprimento do prazo de entrega, atendimento com qualidade, custo benefício do produto ou do serviço compatível com o que está sendo oferecido e a própria qualidade do que está sendo vendido, ou seja, o compromisso com a comunidade interna e externa é que agora se evidencia, pois o processo é avaliado, as relações com os diferentes agentes são avaliado. O papel da empresa na comunidade externa, isto é, a relação com consumidores, compradores e fornecedores e o papel e a ser desempenhado na comunidade interna, com os funcionários da empresa, reflete-se fundamentalmente na imagem dessa