responsabilidade socio ambiental

Páginas: 10 (2396 palavras) Publicado: 3 de novembro de 2014
RESPONSABILIDADE
SOCIAL E AMBIENTAL
Prof. Cláudio Scavassa
claudio.scavassa@gmail.com
Fone (TIM): 8110-0789
Fone (CLARO): 9219-0388

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POR QUE FALAR EM
RESPONSABILIDADE
SOCIAL E
AMBIENTAL?

PERPETUAR-SE AO LONGO DO TEMPO

GRUPO DE PESSOAS QUE SE
RELACIONAM

O QUE É UMA EMPRESA?

PARTE
CLIENTESINTERESSE
Qualidade, Preço,
Confiabilidade, Qualidade

COLABORADORES Salário Digno, Benefícios,
Segurança, Saúde,
Realização, Justiça

CONTRIBUIÇÃO
Dinheiro, Fidelidade,
Novas Indicações
Trabalho, Inovação, Idéias,
Criatividade

PROPRIETÁRIOS
(ACIONISTAS OU
GOVERNO)

Lucro, Aumento do
Patrimônio, Uso Para Fins
Políticos

Capital, Visão, Liderança

FORNECEDORES

Parceria,Receita, Relação
Duradoura

Bens, Serviços, Extração
de Matéria-Prima,
Qualidade

SOCIEDADE

Desenvolvimento Econômico
e Social, Melhoria da
Qualidade de Vida

Ambiente, Matéria Prima

CONCORRENTES

Lealdade, Ética

Desafio, Motivação,
Benchmarking

ESTADO

Impostos, Tributos, Taxas,
Crescimento Econômico,
Respeito às Leis

Infra-Estrutura,
Regulamentação,
Legislação,Probidade
Administrativa

Transformação

Entrada

Saída

SUSTENTABILIDADE

SUSTENTABILIDADE

Modelo de Excelência da Gestão®

9

Correlação entre Fundamentos e Critérios de Excelência

CONHECIMENTO SOBRE O CLIENTE E O MERCADO

10

A avaliação permite enxergar o Sistema de Gestão
numa Visão Sistêmica
Sistema de Sistema de RH
Sistema de
Planejamento OHSAS 18001ReuniõesSistema
Financeiro
Porter
Sistema de
Casa Matriz
Sistema
de
Sistema deMkt
monit.
Sistema de
Comunicações
Desempenho
Produção
Sistema de
Sistema de
BSC
Informações Sistema
Manutenção
Sistema
SAPde
Ambiental Sistema daTPM
Resp. Social
ISO 14000 Qualidade
SA8000
ISO 9000

Resultados Resultados

Resultados

Resultados

Pessoas

RG

Resultados

ClientesProcessos

Estratégias
e planos
Sociedade

Liderança

Informações e
conhecimento

Resultados

Diferença entre ação e projeto social
Ação Social - Atividade não estruturada, realizada
voluntariamente para atender a comunidade, e
geralmente, sem continuidade e nem mensuração de
resultados.
Projeto Social - Conjunto de ações estruturadas, com
início meio e fim, realizadas voluntariamentepara
atender a comunidade. O termo abrange desde pequenas
doações, eventuais, a pessoas ou instituições até
processos mais elaborados, com orientação e uso
planejado de recursos.
Para saber mais sobre o assunto acessar Portal da FNQ Serviços/Videoteca.:
Gestão da Responsabilidade Social na MPE http://www2.fnq.isat.com.br/Watch.aspx?p=197&iPos=
12

Filantropia x Compromisso SocialFilantropia
As motivações são humanitárias.

Compromisso Social
O sentimento é de responsabilidade.

A participação é reativa e as ações, A participação é proativa e as ações,
isoladas.
mais integradas.
A relação com o público-alvo é de A relação com o público-alvo é de
demandante/doador.
parceria.

A ação social decorre de uma opção A ação social é incorporada na cultura
pessoal dosdirigentes.
da empresa e envolve todos os
colaboradores.
Os
resultados
resumem-se
à Os resultados são pré-estabelecidos e
gratificação pessoal de poder ajudar.
há preocupação com o cumprimento
dos objetivos propostos.

Não há preocupação em associar a Busca-se dar transparência à atuação
imagem da empresa à ação social.
e multiplicar as iniciativas sociais.
Não há preocupação emrelacionar-se Busca-se complementar a ação do
ao Estado.
Estado, numa relação de parceria e
controle.
13
Fonte: “Bondade ou interesse: como e por que as empresas atuam na área social” (página 102), em Desenvolvimento
dezembro de 2009/janeiro de 2010 , IPEA, pg. 71

EQUILIBRIO ENTRE AS PARTES
FAZEDORES
DE SUCESSO

EVITADORES DE
FRACASSO

REFLEXÃO
• “Pensamentos viram ações,
ações viram...
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