responsabilidade social

PRÁTICAS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL EM EMPRESAS VAREJISTAS: A PERCEPÇÃO E VALORAÇÃO POR PARTE DOS COLABORADORES

SOCIAL RESPONSIBILITY PRACTICE IN BUSINESS RETAILERS: PERCEPTION AND VALUATION BY THE COLLABORATORS

Resumo:
O artigo discute a responsabilidade social, a partir do exemplo de empresas do varejo de pequeno porte. O objetivo foi analisar a percepção e as práticas de responsabilidade social pelos gestores e colaboradores, considerando os desdobramentos de tais práticas na qualidade de vida e nível de comprometimento organizacional. A pesquisa assume um caráter exploratório em razão do incipiente número de publicações que tratam da responsabilidade social no âmbito das micro e pequenas empresas. O instrumento utilizado foi um questionário semi-estruturado aplicado pelos pesquisadores, tendo por público-alvo os colaboradores, gestores e sócios. Foi constatado que os dirigentes das organizações estudadas possuem uma idéia difusa acerca da responsabilidade social. Os colaboradores não se sentem explorados, consideram que as organizações agem de acordo com a lógica do mercado. Verificou-se ainda a necessidade de divulgação de práticas socialmente responsáveis através instituições de classe e educacionais.

Palavras-chave: responsabilidade social; micro e pequenas empresas; ética.

Abstract:
The article discusses the social responsibility from the example of small-sized retail companies. The goal was to analyze the perceptions and practices of social responsibility through managers and employees, considering the impact of such practices on quality of life and level of organizational involvement. The study assumes an exploratory nature due to the incipient number of publications about the social responsibility in the field of micro and small enterprises. The instrument used was a semi-structured questionnaire applied by researchers, having employees, managers and shareholders as target-public. It was noticed that the leaders of the organizations studied have a