Responsabilidade Social

INSTITUTO POLITÉCNICO DE LISBOA
INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÃO DE LISBOA

LICENCIATURA EM GESTÃO
Ano Letivo 2013 / 2014

A RESPONSABILIDADE NO ÂMBITO INTERNO DA EMPRESA

Realizado por:

Debora Lucero - N. º 2010706
José Mestre – N. º 2010693
Paula Santos – N. º 2010739
Soraia Silva – N. º 2010705
Turma: TGN62

Indíce 1 - Introdução 4
2 – Responsabilidade Social 5
2.1 – Abordagens da responsabilidade nas organizações 5
2.2 – Livro Verde 7
2.3 – A norma ISO 26000 8
2.4 – A norma SA 8000 9
3 – Responsabilidae Social das empresas – Dimensão Interna 10
3.1 – Gestão de Recursos Humanos 10
3.2 – Saúde e Segurança no Trabalho 11
3.3 – Adaptação à mudança 11
3.4 – Gestão do impacto ambiental e dos recursos humanos 12
4 – Análises a casos Portugueses 13
4.1 – Caso Prático 1 – LIPOR 13
4.1.1 – A Empresa 13
4.1.2 – Gestão de Recursos Humanos 14
4.1.3 – Saúde e Segurança no trabalho 14
4.1.4 – Gestão do impacto ambiental e dos recursos humanos 15
4.2 – Caso Prático 2 - Vodafone 16
4.2.1 – A Empresa 16
4.2.2 – Gestão de Recursos Humanos 17
4.2.3 – Saúde e Segurança no trabalho 18
4.2.4 – Gestão do impacto ambiental e dos recursos humanos 19
4.3 – Caso Prático 3 – Corticeira Amorim 20
4.3.1 – A Empresa 20
4.3.2 – Gestão de Recursos Humanos 20
4.3.3 – Saúde e Segurança no trabalho 22
4.3.4 – Gestão do impacto ambiental e dos recursos humanos 24
5.1 – Caso Prático 1 – McDonald’s 25
5.1.1 – A Empresa 25
5.1.2 – Gestão de Recursos Humanos 26
5.1.3 – Saúde e Segurança no trabalho 26
5.1.4 – Gestão do impacto ambiental e dos recursos humanos 27
6 – Maus exemplos de RSE 28
7 – Conclusão 30
8 – Bibliografia 31

Índice Figuras

Figura 1 – Modelo de Stakeholders 7
Figura 2 – Cronograma das Certificações da Lipor 13
Figura 3 – Colaboradores de Corticeira Amorim 21
Figura 4 – Universo de Colaboradores Corticeira Amorim 21
Figura 5 – Taxa de