RESERVAS

Introdução

Nosso foco em aula tem sido direcionado aos departamento de reservas e recepção, desde a procura pelo hotel realizada com agências e internet até o ato do check – in. Nisso analisamos as categorias das UH (unidades habitacionais), serviços prestados do hotel, documentos utilizados e tipos de tarifas. Para a realização do trabalho foram definidas várias tipologias de hotel: Executivo, lazer, boutique, spa, entre outros.
Nossa grupo ficou definido com a tipologia de lazer, abordaremos a descrição do meio de hospedagem escolhido, seus serviços oferecidos, documentos utilizados no dia – a – dia relacionado aos departamentos existentes e seu organograma.

POUSADA DO EQUILIBRIUM

É um complexo turístico, hoteleiro e gastronômico, cujo objetivo é proporcionar aos clientes uma aconchegante experiência de hospedagem, reintegrando-os à natureza, proporcionando-lhes bem estar físico, mental e espiritual, com foco na sustentabilidade e excelência dos serviços prestados.

Localizado a apenas 5km do centro turístico de São Francisco Xavier, em uma área de 800.000m², à altitude média de 1.100m, com acesso facilitado por uma rampa de concreto que garante segurança e conforto em qualquer condição climática.

Da área total, 30% é de Mata Atlântica preservada e grande parte dos 70% restantes dedicada ao reflorestamento, com o plantio de 4.500 mudas de árvores, 3.300 das quais de espécies nativas 1.200 de frutíferas. Nos próximos cinco anos, estas árvores deverão atrair de volta muitas das espécies da pássaros que habitavam a região no passado, além de dobrar o número de nascentes - hoje são sete - que abastecem nossa estrutura com água mineral natural da melhor qualidade. As hortaliças e muitos dos legumes servidos no Restaurante do Portal são produzidos em nossa horta, 100% orgânica.
A experiência de hospedagem no Portal do Equilibrium se completa no Parque de Aventuras, com suas trilhas, passando por grutas e cachoeiras, sua