Resenhas

UNIVERSIDADE FEDEREAL DE PELOTAS

DANILO DOS SANTOS VAZ

RESENHA CRÍTICA DO ARTIGO “O BALANCED SCORECARD E O PROCESSO ESTRATÉGICO”

PELOTAS
2013
DANILO DOS SANTOS VAZ

RESENHA CRÍTICA DO ARTIGO “O BALANCED SCORECARD E O PROCESSO ESTRATÉGICO”

Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública da Universidade Federal de Pelotas como requisito de avaliação da disciplina de Planejamento Estratégico ministrada pelo professor Dr. Elvis Silveira Martins.

PELOTAS
2013

RESENHA CRÍTICA DO ARTIGO “O BALANCED SCORECARD E O PROCESSO ESTRATÉGICO”

No artigo intitulado “O Balanced Scorecard e o Processo Estratégico”, o autor Leandro Costa da Silva discorre sobre a importância do Balanced Scorecard (BSC) como um facilitador do processo estratégico. O autor introduz o assunto falando sobre a “falência dos números financeiros como indicadores efetivos do desempenho organizacional”, a partir da década de 1980. Para adaptarem-se às novas demandas do mercado da era da informação, os empresários começaram a buscar novos sistemas para sinalizar e aumentar o desempenho organizacional, culminando na criação do BSC por Robert Kaplan e David Norton. Este sistema inclui medidas não financeiras como indicadores de desempenho, e dá ênfase na perspectiva estratégica para que a organização se diferencie no mercado. Mas, como diz no artigo, “mais que um sistema de mensuração do desempenho, o scorecard é um tradutor da estratégia e comunicador do desempenho”. Após estas considerações, o autor aborda os tópicos Planejamento Estratégico e Processo Estratégico. De forma resumida, pode-se dizer que o planejamento estratégico percorre as seguintes etapas, segundo o artigo: aspirações da organização; análise dos recursos; identificação dos objetivos; aceitação dos objetivos e