Resenhas O papel da Consultoria externa

Resenha 1 - O papel das consultorias externas no «strategizing» de uma organização

Com a perspectiva de estratégia como prática na qual os estrategistas atuam e e interagem com a estratégia, no nível organizacional, a estratégia considera que as ações de diferentes estrategistas são fundamentais para as estratégias da organização como um todo. Logo, atores internos e esternos influenciam a estratégia das organizações. Assim, os consultores atuam como praticantes externos à organização, podendo interferir na adoção de uma nova prática estratégica ou proporcionar essa adoção, legitimando práticas e estratégias. A atuação dessas consultorias podem ser a padronização, consultores costumam se valer de pacotes e de ferramentas gerenciais para solucionar problemas locias, e a customização, consultores buscam soluções de acordo com as necessidades locais das empresas nas quais atuam. A opção por uma delas está relacionada com as caracteristicas do projeto, do cliente e do consultor. Além disso, as consultorias podem atuar como parceiras da empresa contratante, conselheiras ou executoras dos programas desenvolvidos. Como parceria, consideram-se os programas especialmente desenvolvidos para a organização contratante, em que a maioria das atividades e as decisões relacionadas ao programa são compartilhadas entre as duas. Este tipo de programa apresenta, como possíveis características, a maior adaptação do programa à realidade e aos objetivos da organização, o contato mais amplo e frequente entre as duas, maior tempo de duração do programa e, talvez, maiores custos, bem como maior insegurança sobre os resultados a serem obtidos. Isto porque um programa desenvolvido de maneira personalizada apresenta maior probabilidade de estar alinhado aos objetivos e às características da organização, do que um programa baseado em um modelo prévio. Ressalta-se, contudo, que isso não significa que, nestes programas, não poderá ser observada a aplicação de ferramentas já