Resenha

http://www.casodesucesso.com/?conteudoId=25

Lojas Americanas X Americanas.com

Há bastante diferenças na montagem de uma loja física e uma virtual. É possível ter uma loja virtual de sucesso sem necessidade da loja real, mas a loja real acaba se tornando bem menos competitiva no mercado se não tiver uma loja virtual. Os brasileiros, por exemplo, usam com mais freqüência sites de compras que também tenham uma versão física.
O livro “A cauda longa” diz que o problema de uma loja física é a necessidade de encontrar públicos locais, pois ela pode contar apenas com a população local para gerar lucro suficiente para pagar seus custos. Lojas com compras on-line, não há a preocupação de haver espaço suficiente para oferecer tudo pra todo mundo, pode-se oferecer uma infinidade maior de produtos aos consumidores por meio de uma seleção ilimitada e recheada.
São muitas as vantagens da compra virtual, mas podemos dizer que a grande vantagem, sem dúvida, é a comodidade. Não há filas, o serviço está disponível 24 horas por dia, a compra pode ser realizada a qualquer horário sem precisar sair do conforto de casa. Sem falar que você pode escolher com calma sem a pressão do vendedor tentando te empurrar um produto que você nem sabe se quer comprar.
Já uma desvantagem de uma loja virtual é a confiança no local de compra. O produto pode não ser tão agradável, pois você não o viu antes de comprar. Além do prazo de entrega.
As Lojas Americanas tem atualmente 483 lojas físicas. Essas lojas têm três modelos: A tradicional, a Americana express e Americanas Blockbuster. Lojas físicas como a Americanas se instalam em Shoppings Centers ou precisam de algum espaço em um centro comercial, o que tem um custo muito alto, além dos investimentos nas instalações, na decoração e etc. Essas lojas contam com despesas enormes. Requer ainda um número maior de funcionários. Em épocas comemorativas, é necessário um aumento no número de empregados. Além dos gastos com energia elétrica, por