resenha

Nomes: Lucas
Daniela
Curso: Gestão TI

Unindo tecnologia da informação e gestão por processos: introdução e objetivos

Na década de 1990, vivia-se um contexto de grandes transformações nos mercados, na competição e no interior das organizações. Concomitantemente, crescem a expectativa e o questionamento acerca dos resultados dos grandes investimentos realizados em aplicações de Ti. No entanto é inegável o potencial da TI em influenciar e modificar as operações e as estratégias das empresas. A idéia de que os processos executado nas empresas sejam foco de um processo de aperfeiçoamento não é necessariamente uma novidade, pois a idéia de racionalmente se buscar melhorar as atividades tem suas raízes nos principios da Administração Cientifica. Durante muito tempo, as atividades administrativas das empresas foram alvo de racionalizações através das técnicas de O&M, mas observando a departamentalização e o foco nas questões internas. Hammer e Champy indicará três forças que teriam criado um “novo mundo” para as empresas: os clientes, a concorrência e a mudança.
Papel que atualmente a TI pode desempenhar é bastante abrangente e significativo, embora possa variar conforme o setor de atividade e a empresa individual, conforme será visto mais adiante. Mesmo antes dessa grande mudança, a TI passou pela evolução de uma orientação tradicional de suporte administrativo para um papel estratégico, primeiramente dentro das organizações e, posteriormente, no âmbito das relações entre empresas.
Os ERP’s denominados de sistemas integrados de gestão trouxe a proposta de promover a interação das informações e de fluxos das atividades, desde que estivesse tudo implantado perante LAURINDO;PESSOA.
Esses processos são importantes dentro do contexto da estrutura de dado do sistema de gestão empresarial. Eles possuem uma natureza básica multifuncional, os processos transcendem as barreiras entres os departamentos e agrupam diferentes especialidades dos funcionários.