Resenha o mito da comunicação integrada

TREVISAN, Nanci Maziero. Artigo: O mito da comunicação integrada. São Paulo: UMESP&ANHEMBI, 2003. p.47-57.

Mestre e doutoranda em Comunicação Social pela Umesp – Universidade Metodista de São Paulo. Docente nos cursos de Comunicação Social na Umesp e Anhembi-Morumbi. Nanci Maziero Trevisan, São Paulo, SP.

O artigo escolhido, trata-se do mito da comunicação integrada, que é a junção da comunicação mercadológica com a comunicação institucional, o que tornaria a relação cliente-fornecedor mais abrangente, e tem como conceito básico a sinergia e a integração entre as diversas áreas, ferramentas e necessidades comunicacionais de uma organização, cujo seu resultado final deveria contribuir para a construção da sua imagem interna e externa. Segundo a autora Nanci Maziero Trevisan, no início da comunicação no Brasil as agências de propaganda trabalhavam com todas as ferramentas possíveis, com o passar dos tempos os anunciantes amadureceram e o mercado se profissionalizou, as agências foram obrigadas a especializar-se no seu negócio principal, a propaganda. A agência passou a procurar oferecer ao anunciante a melhor propaganda de massa, os conceitos e materiais mais criativos, as campanhas mais bem planejadas, a mídia mais eficiente em custo-benifício, ou seja se preocupou mais com o lado mercadológico, a percepção de que cada comunicação ou todas elas, complementam de forma tática um planejamento estratégico bem elaborado perdeu-se. A autora realizou a sua pesquisa através de um estudo desenvolvido junto a dez agências de propaganda de grande e médio porte, ela também utilizou o recurso da entrevista com profissionais da área, questionando quem deve integrar a comunicação, identificando a amplitude da atuação das agências nas áreas de comunicação mercadológica, institucional e interna, identificando o processo de elaboração de um plano de comunicação integrada e apresentando os resultados que vem sendo alcançados pelas agências que têm na