Resenha UM ESTUDO DE CASO SOBRE A TRANSFORMAÇÃO DE UMA TRANSPORTADORA TRADICIONAL EM UM OPERADOR LOGÍSTICO

UM ESTUDO DE CASO SOBRE A TRANSFORMAÇÃO DE UMA TRANSPORTADORA TRADICIONAL EM UM OPERADOR LOGÍSTICO

MILAN, Gabriel Sperandio et al. Um Estudo de Caso Sobre a Transformação de uma Transportadora Tradicional em um Operador Logístico. Revista Produção Online, Florianópolis, v.13, n. 4, p. 1466-1492, nov. 2013. INSS 16761901. Disponível em: . Acesso em: 17 set. 2014.

Gabriel Sperandio Milan: E-mail: [e-mail]
Tânia Craco: E-mail: [e-mail]
Deonir De Toni: E-mail: [e-mail]
Carlos Alberto Costa: E-mail: [e-mail]

A terceirização é uma prática empresarial que visa ao aumento da qualidade nas suas atividades, pode ser usada para atividade-meio e atividade-fim, também é considerada como uma forma de redução de custos com os trabalhadores da empresa. Por meio de uma visão ampliada, a logística em serviços terceirizados foi implantada para que os empresários pudessem competir no mercado de trabalho, reduzindo custo e o tempo. O uso de operadores logísticos possibilita melhorar a eficácia operativa alcançando vantagens competitivas no mercado. Um de seus objetivos é criar uma logística em que atenda a necessidade do cliente, operando com custos mínimos e mantendo sempre a qualidade. Apesar de poder deparar com obstáculos e desafios, o operador logístico tem que estar preparado para solucionar esses problemas, eliminando desperdícios e aumentando sua produtividade e eficiência, assim podendo alcançar com sucesso, destaque no mercado de trabalho.

O tipo de pesquisa utilizada para este trabalho pode ser caracterizada como pesquisa qualitativa de caratês exploratória, utilizando entrevistas individuais com ex-funcionários e funcionários como fonte de coleta de dados. Com as entrevistas, procurou identificar informações chaves do processo de transformação da empresa. Também foi utilizada a observação direta no local e pesquisas documentais para analise de informações.

A empresa estudada foi a de Irapuru Transportes Ltda - foi