Resenha tomada de decisão

Tomada de Decisão
Consiste em focalizar a atenção em recomendações práticas que possam melhorar a tomada de decisões pelos administradores por meio de procedimentos sistemáticos e logicamente válidos. Isso envolve o estudo da estrutura e da dinâmica de ações e decisões, a identificação dos problemas principais, a enumeração de variáveis controláveis e não controláveis, o estabelecimento de relações entre elas e o desenvolvimento de procedimentos que aumentem as possibilidades para que a empresa alcance seus objetivos. Essa é uma tarefa um pouco menos ambiciosa do que a de construção de uma teoria, pois não procura explicar as causas subjacentes das muitas variedades de comportamento organizacional. Os dois enfoques (frequentemente ditos descritivo e normativos, respectivamente) são complementares, já que um entendimento teórico claro, de como uma empresa funciona oferece uma base valiosa para decidir como deve funcionar. Em termos ideais, o desenvolvimento de teorias deve preceder a formulação de recomendações práticas. Contudo, na prática da administração, isso tem ocorrido ao inverso. Preocupados com problemas apresentados por novos desafios, os administradores têm inventado soluções práticas muito antes de surgirem as visões teóricas para explicá-las e validá-las. Esse contraste se toma mais claro devido ao fato de que a racionalidade analítica no processo decisório se revitalizou nas últimas décadas por meio da ênfase dada aos modelos matemáticos de decisão, decorrentes da introdução dos sistemas de computação nas grandes organizações modernas. Considerar e analisar todas as alternativas e suas conseqüências para a escolha da mais racional, em termos de maximizar resultados, pareceu factível com os novos instrumentos eletrônicos. Assim, passou-se a propugnar a idéia de dirigente racional, sistemático e analítico.

PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO
Atualmente as organizações buscam cada vez mais o entendimento do processo de tomada de decisão, onde a