Resenha sobre o artigo personalização em massa

Páginas: 3 (552 palavras) Publicado: 1 de outubro de 2012
"Personalização em massa", artigo inscrito por Philip Kotler, uma das maiores autoridades em marketing da atualidade (HSM Manangement 1997), traz um conjunto de exemplos de empresas que tiveramsucesso ao implementar estratégias segmentadas a partir do conhecimento que obtiveram ao estudar grupos de clientes.
De fato o "marketing de massa está morto", produções em grande escala podem afastarmuitos clientes, as empresas que não se prepararem para segmentar seu portfólio e adaptá-lo as necessidades de seus clientes, podem se considerar fora do páreo. Clientes cada vez mais exigentes e aconcorrência a todo o vapor, impulsionam as empresas a investirem em tecnologia, profissionais especialistas e interatividade de qualidade através do marketing de relacionamento.
Em um dos cases citadospor Philip Kotler neste artigo, mostra medidas radicais tomadas por uma organização que simplesmente não admitiu perder um determinado mercado, como foi o caso da Heinz, com as vendas de ketchup parapresídios que contratou um especialista para adaptar o seu produto e não perder as vendas deste setor, concluindo que a especialização fez a diferença e proporcionou uma enorme vantagem em relação àconcorrência.
Um outro exemplo, agora citando o micromarketing são os investimentos em alta tecnologia capazes de segmentar os clientes considerando o comportamento do consumidor, seus gostos e perfilfinanceiro que permitem que as organizações adotem estratégias refinadas para conquistar um novo público ou conhecer quem são os seus clientes. Tecnologias ainda mais sofisticadas são desenvolvidasutilizando analises geodemográficas que permitem, ainda, que estes grupos sejam seguimentados por código de endereçamento postal. O que é de grande valia para que as empresas escolham os seuslocais de atuação. Como foi o caso de uma editora que utilizou o sistema prism para focar as suas áreas de atuação e obter melhores resultados nas vendas.
Uma outra forma de segmentação citada por...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • Analise critica sobre Personalização em massa
  • Personalização em massa
  • Personalização em Massa
  • Personalização em massa
  • Personalização em Massa
  • Personalização em massa
  • Personalização em Massa
  • artigo cientifico sobre produção em massa

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!