Resenha sobre a Palestra de Kotler na HSM EXPO 2013 - Salatiel Carvalho

Páginas: 3 (507 palavras) Publicado: 17 de setembro de 2014
Marketing I
Professor Wagner Arcioni
UNILESTE-MG

Resenha sobre a Palestra de Philip Kotler na HSM EXPO 2013
Essa palestra tem como assunto central “O Crescimento Empresarial”. Mostra como ahabilidade para expandir uma empresa ou negócio depende da economia e a capacidade de
marketing. O palestrante é Philip Kotler, autor de livros como Princípios de Marketing, Marketing
de Crescimento,Marketing 3.0 e outros.
Kotler começa falando sobre seu trabalho, pergunta quantos já o conheciam, quantos o
acompanhavam e em seguida expõe a seguintes dúvidas: “E se eu estivesse errado em tudoque eu
escrevi?” “E se eu não ensinei a vocês o melhor que há em Marketing?”. Nesse momento da palestra
Kotler leva todos ali presentes a repensar sobre o novo marketing. Fala sobre o big data e mundodigital que são assuntos atuais e que não estão nos livros mais antigos.
Introduzindo ao assunto central, Kotler elogia o Brasil pelo seu crescimento econômico de 5%
ao ano de 1940 a 1980 eaconselha a ampliação da participação de mercado, ir atrás de onde o
crescimento está acontecendo. Uma dica direcionada para o Brasil foi a criação de multinacionais
que sejam inovadoras e que ofereçam umcusto mais baixo ou qualidade superior da que já existe
nas multinacionais ocidentais.
Ao longo da palestra Kotler, de uma forma geral, aponta quais perguntas as empresas devem
fazer quando setrata de consumidores. Por exemplo: “Como conquistar novos consumidores e
mantê-los?”, “O que fazer para conquistar esses clientes, “clientes donos” (assim chamados por seu
grande envolvimento eparticipação na empresa) que gostam do seu produto, que convence outras
pessoas de que esse produto é bom e que se interessam em participar com críticas construtivas e
sugestões para sua empresa?” Comtodos esses questionamentos Kotler deixa claro que é
necessário saber maneiras diferentes de envolver e fidelizar clientes, pois sabe-se que o cliente é a
parte mais importante, é a empresa que...
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