Resenha - Negociação e administração de conflitos - Rodrigo Miranda

Resenha Crítica
Dados Gerais
Disciplina
Negociação e Administração de Conflitos
Professor

Análise do Texto
Título do Texto
Negociação e Administração de Conflitos – 4ª edição
Autor (es)
Eugenio do Carvalhal, Gersem M. de Andrade, João V. de Araújo, Marcelo Knust
Palavras-Chaves do Texto (no máximo 4 palavras)
Conflito
Negociação
Estratégia
Comportamento
Resumo do Texto (no máximo 50 palavras)
O livro aborda o tema da negociação e administração de conflitos, os identificando e compreendendo, quando inseridos no processo de negociação.
Análise Crítica – ( 300 palavras)

Os autores discorrem sobre o complexo tema de negociação com grande fluidez e objetividade, de forma estruturada, com encadeamento natural mesmo para leitores iniciantes.
A estruturação de capítulos é particularmente preciosa para a compreensão do texto. Iniciam com um nivelamento conceitual associado ao processo de negociação, preparando o leitor para o aprofundamento do tema. Em seguida dão a conhecer os aspectos relacionais, substantivos e processuais da negociação. Nestes capítulos tratam de forma objetiva e prática pontos como compreensão de conflitos, estilos e comportamentos de negociadores, riscos, incertezas e estratégias.
Um aspecto importante da abordagem se reflete por todo o livro, mas tem um tópico próprio: comportamento ético e confiança.
O livro é um rico aprendizado, o lemos fácil e ao final, o fechamos com um lamento por ter acabado. aplicação do artigo para o gerente de negociação na atividade (50)
Este livro se aplica a todo o processo de negociação de conflitos, habilitando ao leitor se iniciar nesta matéria de forma profissional e com método.

Resenha Crítica
Dados Gerais
Disciplina
Negociação e Administração de Conflitos
Professor

Análise do Texto
Título do Texto
Negociação e Administração de Conflitos – 4ª edição
Autor (es)
Eugenio do Carvalhal, Gersem M. de Andrade, João V. de Araújo, Marcelo Knust
Palavras-Chaves do