Resenha - Motivação

I - Identificação da Obra:

MAXIMIANO, Antônio C. Amaru. Introdução à Administração. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2007. Capítulo 12. Motivação e Desempenho, p.231-50.

II - Resumo das ideias do Autor

Para o autor, Antônio C. Amaru Maximiano, a motivação envolve uma série de fatores que determinam o desempenho das pessoas em suas situações de trabalho. O desempenho profissional de uma pessoa considera certos motivos no momento em que se determina uma ação ou esforço. Toda ação com o intuito de produzir algum desempenho é motivada, podendo gerar um desempenho positivo ou negativo.
Maximiano aponta inicialmente para a existência de dois grupos de motivos que determinam o desempenho. Motivos internos: são aqueles que surgem da própria pessoa, relacionado com suas habilidades e aptidões. Motivos externos: aqueles criados pela situação e/ou ambiente em que as pessoas se encontram.
As necessidades estão diretamente relacionadas a motivação. Sendo as ações humanas geradas por situações de carência, o autor Abraham Maslow criou uma teoria em que se divide as necessidades humanas em cinco categorias, de acordo com a ordem de evolução: necessidade fisiológicas ou básicas, de segurança, participação, estima e auto-realização. Entretanto, Maximiano ressalta ainda que é impraticável fazer uma exaustiva lista de necessidades de trabalho, já que elas dependem de cada pessoa, cada grupo e cada situação de trabalho.
A incapacidade de satisfazer as necessidades pode gerar uma série de reações, tais como a frustração, a resignação, ou até mesmo a agressão. Diversos tipos de comportamentos no trabalho são produzidos por essas reações, prejudicando o desempenho do individuo e desgastando o ambiente de trabalho.
As aptidões e habilidades, aliadas ao conhecimento, representam o limite superior do desempenho. Ou seja, motivação e competência são dois fatores complementares, que determinam o nível de desempenho.
Para estudar a relação entre produtividade e moral Frederick Herzberg