RESENHA MARKETING 3

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO

Cuiabá, 03 de Junho de 2014
Autora: HUNGER, Vanessa Balbinot

Livro resenhado: KOTLER, Philip. Marketing 3.0 – As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano / Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan; Tradução Ana Beatriz Rodrigues. – Rio de Janeiro, Editora Elsevier, 2010 – 9ª reimpressão.
Com todas as mudanças que vem ocorrendo constantemente no cenário mundial, faz-se necessário que as ferramentas de mercado passem por transformações para atender as necessidades que o grande impacto das mudanças provocam no comportamento dos consumidores. O Marketing 3.0 carrega consigo a responsabilidade de se atentar ao ser humano e passar a atender os desejos e as necessidades de seu público consumidor, deixando de lado a idéia do Marketing 1.0 que se prendia apenas ao produto ou do Marketing 2.0 que se centrava apenas em quem poderiam oferecer lucro, o seu cliente. Ao trabalhar o novo modelo de Marketing, a empresa passa a compartilhar sua missão, visão e valores com seus stakeholders – consumidores, empregados, parceiros, acionistas, distribuidores e fornecedores – criando com os mesmos um laço de comprometimento e motivando-os para alcançar seus objetivos e metas trazendo resultados positivos para a organização e conseqüentemente, sendo recompensados por tal parceria. Esta obra, dividida em dez capítulos, abordará os grandes pontos de relevância desta ferramenta para que ocorra a obtenção do almejado sucesso organizacional.
Como dito anteriormente, o Marketing 3.0 veio para dar mais atenção ao ser humano, levando em consideração sua mente, coração e espírito, pontos chaves ao se analisar um mundo que vive em constantes crises econômicas, fazendo com que a ferramenta se torne de relevância ainda maior para a vida dos consumidores, visto que, faz com que a empresa ofereça em sua missão, visão e