Resenha do Livro Organização do conhecimento

Páginas: 15 (3688 palavras) Publicado: 31 de outubro de 2013
Resenha – Organização do Conhecimento
Este material é uma síntese crítica do Primeiro Capítulo do Livro A organização do conhecimento [CHOO,2003], acrescida de informações complementares e pertinentes ao assunto.
Organização do Conhecimento – Uma Visão Holística de como as Organizações usam a Informação
“A informação é um componente intrínseco de quase tudo que uma organização faz. Sem umaclara compreensão dos processos organizacionais e humanos pelos quais a informação se transforma em percepção, conhecimento e ação, as empresas não são capazes de perceber a importância de suas fontes e tecnologias de informação.”
Sobre Percepção, acessar artigo: http://julianakolb.wordpress.com/2010/10/07/percepcao/
A concepção atual de administração e a teoria organizacional destacam trêsarenas (cenários) para o uso estratégico da informação, entre eles:
criar significado: a organização usa a informação para dar sentido às mudanças do ambiente externo;
construir o conhecimento: a organização cria, organiza e processa a informação de modo a gerar novos conhecimentos por meio da aprendizagem;
tomar decisões: a organização busca e avalia as informações de modo a tomar decisõesimportantes.
A visão holística do uso da informação, é possível, a partir da análise destes três processos, suas correlações, interligações e dependências. Entende-se que uma empresa pode ser considerada uma organização do conhecimento a partir de sua capacidade de integrar de forma eficiente estes três cenários, ilustrados na figura 01.

Figura01: A organização do conhecimento
“A informação fluido ambiente exterior e é progressivamente assimilada para permitir a ação da empresa.”
Os três modos de uso da informação (interpretação, conversão e processamento) apresentados na figura 01: “são processos sociais dinâmicos, que continuamente constituem e reconstituem significados, conhecimentos e ações.”
Passos do fluxo da informação:
Percepção da informação sobre ambiente da organização
“…fornece o contexto para toda a atividade da organização e, em particular, orienta os processos de construção do conhecimento.”
“Quando existe conhecimento o suficiente, a organização está preparada para a ação e escolhe seu curso racionalmente, de acordo com os seus objetivos. A ação organizacional muda o ambiente e produz novas correntes de experiência, às quais a organização terá de adaptar,gerando assim um novo ciclo.”
Criação de Significado -> Interpretação da Informação
A interpretação da informação é o principal processo da fase de criação de significado. Esta interpretação consiste em “traduzir” mensagem e notícias sobre o ambiente.
“Os membros da organização devem decidir qual informação é relevante e deve receber atenção.”
Construção do Conhecimento -> Conversão daInformação
O principal processo desta etapa é a conversão da informação em conhecimento. Os membros da organização devem partilhar os seus conhecimentos e articular as formas de transformar seus conhecimentos tácitos em conhecimentos organizacionais.
Tomada de Decisões -> Processamento da Informação
Principal atividade desta etapa é a análise e processamento da informação. “… cujas vantagens edesvantagens são pesadas. Regras, rotinas e preferências orientam os membros na busca da informação e na avaliação das alternativas.”
“Administrando os recursos e processos da informação, a organização do conhecimento é capaz de:
adaptar-se às mudanças do ambiente no momento adequado e de maneira eficaz;
empenhar-se na aprendizagem constante, o que inclui desaprender pressupostos, normas e crençasque perderam validade;
mobilizar o conhecimento e a experiência de seus membros para gerar inovação e criatividade;
focalizar seu conhecimento em ações racionais e decisivas.”
Neste contexto, eu discordo quando o autor se refere a “gerar inovação e criatividade”, pois a geração da inovação utiliza como força motriz todo um conjunto de outras disciplinas específicas, onde o conhecimento e a...
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