RESENHA DO LIVRO ADMINISTRAÇÃO DE MARKETINGDe ALEXANDRE LUZZI LAS CASAS

A definição mais moderna do marketing é aquela que contempla todos os avanços que foram sendo agregados ao longo dos anos. Essa definição registra que “marketing é a área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcançar determinados objetivos de empresas ou indivíduos e considerando sempre o ambiente de atuação e o impacto que essas relações causam no bem estar da sociedade”.
Sua principal função é a comercialização, que teve a sua base no conceito de troca. O marketing tem ainda a função de coordenar qualquer processo de troca. Portanto, as organizações podem aplicar o marketing para corrigir mercados, aumentar o níve de conscientização dos consumidores em relação ao produto, transformar uma demanda negativa em positiva, gerar demanda, criar mercados, corrigir demandas declinantes, superar sazonalidades, adequar demandas excessivas, manter a demanda plena e evitar demandas indesejadas.
O composto de marketing ou “mix de marketing” consiste nos quatro pês criados por McCarthy, que são:
• Produto – abrange qualidade, diferenciação, embalagem, marca nominal, marca registrada, assistência técnica, garantias, entre outros;
• Preço – engloba política de preços, descontos por quantidade, condições especiais, crédito, prazo, etc.;
• Ponto-de-venda (distribuição) – inclui canais de distribuição, distribuição física, transporte, armazenagem, logística, entre outros;
• Promoção – abrange propaganda, publicidade, relações públicas, merchandising, promoção de vendas, etc.
Esses elementos determinam as estratégias e as ações mercadológicas, que visam atender às necessidades e desejos dos consumidores. Cada um dos elementos do composto possui diversas ferramentas, como citadas anteriormente (qualidade, marca, descontos, crédito, canais de distribuição, logística, propaganda publicidade, etc.) que são utilizadas para implementar as estratégias de