resenha do livro administraçao de mrketing Las cASAS

Páginas: 56 (13794 palavras) Publicado: 18 de março de 2014







RESENHA DO LIVRO

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
CONCEITOS, PLANEJAMENTO E APLICAÇÕES A REALIDADE BRASILEIRA


De Alexandre Luzzi Las Casas




Jéssica Souza Franca


Araçuaí MG
2014
Jéssica Souza Franca




RESENHA DO LIVRO

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
CONCEITOS, PLANEJAMENTO E APLICAÇÕES A REALIDADE BRASILEIRA
De Alexandre Luzzi Las Casas




Resenhaapresentada ao Instituto Federal do Norte de Minas Gerais - Campus Araçuaí, na disciplina de Planejamento Estratégico, ministrada pelo Professor Mestre Franco Souza, no curso de Técnico em Administração 2º Período Noturno.






Araçuaí MG
2014
SUMÁRIO
1 Credencial do autor.........................................................................................04
2Introdução.......................................................................................................05
2.1 Capitulo 1 – Marketing: Conceitos Básicos ................................................06
2.2 Capitulo 2 – Criando valor para o cliente.....................................................07
2.3 Capitulo 3 – O novo marketing....................................................................09
2.4Capitulo 4 – A administração de Marketing.................................................09
2.5 Capitulo 5 – Como Planejar o Marketing.....................................................10
2.6 Capitulo 6 – O ambiente de Marketing........................................................14
2.7 Capitulo 7 – Analise de mercado e pesquisa..............................................15
2.8 Capitulo8 – Analise de concorrência..........................................................17
2.9 Capitulo 9 – Analise do consumidor............................................................23
2.10 Capitulo 10 – Analise do mercado empresarial.........................................26
2.11 Capitulo 11 – Segmentação e posicionamento.........................................27
2.12 Capitulo 12 –Estratégias de produto........................................................29
2.13 Capitulo 13 – Serviços com qualidade......................................................32
2.14 Capitulo 14 – Estratégia de distribuição – Varejo e Atacado....................33
2.15 Capitulo 15 – Marketing online..................................................................35
2.16 Capitulo 16 –Estratégias de preços..........................................................38
2.17 Capitulo 17 – Comunicação em marketing................................................39
2.18 Capitulo 18 – Administração a força de vendas........................................41
2.19 Capitulo 19 – Administração e controle de atividades dos esforços de marketing..........................................................................................................42
3. Conclusão......................................................................................................45
4. Bibliografia.....................................................................................................46


1. Credencial do Autor

Alexandre LuzziLas Casas é graduado em Administração de Empresas(concentração em Marketing) pela Universityof Maryland (EUA) e em Administração Mercadológica pela Prince Georges College (EUA). É mestre em Administração de Empresas, na área de Marketing, pela PUC-SP, e doutorem Administração Mercadológica pela FGV-SP.
Professor titular da PUC-SP e professor convidado nas universidades de Valladolid (Espanha) e de Neuremberg (Alemanha). É consultor de empresas e autor deAdministração de Vendas; Marketing: conceitos, exercícios e casos; Marketing de Serviços; Marketing de Varejo; Plano de Marketing para Micro e Pequena Empresa e Qualidade Total em Serviços e Técnicas de Vendas, publicados pela Atlas.





















2. INTRODUÇÃO

O Livro, Administração de Marketing: O livro “Administração de Marketing”: Conceitos, planejamentos e...
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