Requisitos Procem

QUALIDADE E PRODUTIVIDADE
a) Categoria Liderança:
Requisito 1: A missão e a visão da empresa estão definidas, documentadas, divulgadas e compreendidas por seus empregados?
A definição e a documentação da missão,da visão e dos valores podem ter sido realizadas por qualquer meio, incluindo quadros, folders, etc.
Quanto à divulgação e compreensão, as mesmas devem ser efetivamente comprovadas.
Devem ser realizadas entrevista com empregados.
Requisito 2: A missão e a visão da empresa são analisadas quanto a sua adequação (realidade da empresa e mercado de atuação)?
Todas as empresas devem apresentar evidências que comprovem a análise das mesmas quando aos seguintes aspectos: + Freqüência da análise (no mínimo anual);
+ Pertinência (ao mercado e aos recursos disponíveis)
+ Formas de monitoramento
Requisito 3: Os empregados conhecem a importância do seu trabalho para o atingimento dos resultados da empresa?
Devem ser realizadas entrevistas com os empregados para evidenciar a compreensão de como suas atividades podem contribuir para os objetivos e metas da empresa.
b) Categoria Estratégias e Planos:
Requisito 4: A empresa possui Planejamento Estratégico e/ou Plano de Negócios (incluindo políticas, missão, visão, valores, ameaças, oportunidades, pontos fortes, pontos fracos e principais objetivos estratégicos do negócio)?
Deve ser apresentado documento formal contendo, no mínimo, as políticas, missão, visão, valores, descrição do negócio (descrição sucinta), ameaças, oportunidades, pontos fortes e pontos fracos, principais concorrentes e fornecedores e principais estratégias (objetivos e metas).
A Gestão Estratégica do Negócio deve estar em conformidade com o documento apresentado.
Requisito 5: Existe um planejamento para o alcance dos objetivos estratégicos e metas?
Deve ser apresentado um plano de ação para o alcance de cada objetivo e meta estabelecida.
Analisar a coerência das ações com os objetivos estabelecidos.
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