Relações iternacionais

FACULDADE ISEIB DE BETIM – FISBE
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESA

GESTÃO E SERVIÇOS

LUCAS FERRAZ
LUCINEI SILVA
ROBECARLO SANTOS
WESLEY BORGES

BETIM – MG
2014

INTRODUÇÃO
Uma das líderes no Brasil, a Claro é controlada pela América Móvil, o maior grupo de telefonia móvel das Américas com mais de 182 milhões de clientes, presente em 17 países com atuação direta (Argentina, Chile, Colômbia, El Salvador, Equador, EUA, Guatemala, Honduras, Jamaica, México, Nicarágua, Paraguai, Peru, República Dominicana, Porto Rico e Uruguai, além do Brasil) e um dos cinco maiores grupos de telefonia móvel do mundo. Fundada no Brasil, a marca Claro foi adotada pela América Móvil em empresas de outros oito países da América Latina.
A empresa existe no mercado brasileiro desde setembro de 2003, e é considerada umas das melhores empresas no setor de telefonia, e uma das mais admiradas pelo público no país. Inovação faz parte do DNA da Claro e a operadora trabalha constantemente para oferecer sempre as melhores soluções para seus clientes, sejam elas em serviços ou produtos. E possibilitar aos usuários o acesso à transmissão de dados em alta velocidade só reforça a sua preocupação em disponibilizar o que há de mais revolucionário em termos de tecnologia. Por conta disso investiu mais uma vez em infraestrutura e capacitou toda a sua rede para HSPA+, que permite atingir velocidades de navegação até três vezes superior à obtida atualmente.

O INFORMAÇÕES SOBRE O PORTE DA EMPRESA
É considerada uma empresa de grande porte, uma empresa multinacional. Além de sua equipe ter o apoio de várias gerentes de setores e orientadoras espalhadas pelo país, há também aproximadamente mais de 100.000 funcionários prestando serviço para a empresa.

PRINCIPAIS PRODUTOS
Alguns serviços oferecidos pela operadora:
Claro Poc (chamadas via rádio com tarifas reduzidas.)
Claro Torpedo (mensagens curtas de texto SMS, de 160 caracteres não-Unicode)