Relações Interpessoais

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE CAMPINAS
CENTRO DE ECONOMIA E ADMINISTRAÇÃO
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO
COMÉRCIO EXTERIOR

PROCESSO ENSINO/APRENDIZAGEM NA TRAJETÓRIA DE FORMAÇÃO

“A importância do aprimoramento de técnicas de relação interpessoal na vida pessoal e profissional”
Nome
RA
Gabrielle Lattarulo Gante
14283568
Mateus Figueiredo Nunes
14294839

1. Introdução:

Relacionamento interpessoal é o relacionamento entre os indivíduos de um grupo com um objetivo comum, seja esse grupo profissional, social ou familiar. Ter um bom relacionamento com as pessoas ao seu redor envolve não só habilidades utilizadas na inteligência lógica e raciocínio, como também na inteligência emocional. Nos dias de hoje, é um dos quesitos mais procurados pelas empresas na hora de contratar novos funcionários, já que, além de conhecimento técnico, o indivíduo deve ter também, um bom “jogo de cintura” para lidar com pessoas, sejam clientes, parceiros de trabalho, chefes ou diretores de uma organização. A forma como nos relacionamos com os outros é de extrema importância, pois quando precisamos de algo que não está ao nosso alcance, podemos contar com a ajuda de outras pessoas. Enfim, lidar com pessoas faz parte de nossas vidas no dia-a-dia, tanto no relacionamento pessoal, quanto profissional. Segundo Chiavenato (2002, p.99), a comunicação pode ser definida como: “O conceito de comunicação humana é que cada pessoa tem seu próprio sistema cognitivo, suas percepções, seus valores pessoais e suas motivações, constituindo um padrão pessoal de referência, que torna bastante pessoal e singular sua interpretação das coisas. Esse padrão pessoal de referência age como um filtro codificador, de modo a condicionar a aceitação e o processamento de qualquer informação do indivíduo”. Dessa forma, lidar com as pessoas pode ser um grande desafio, já que cada um tem a sua maneira particular de pensar e lidar com as coisas.

2. Como ter um