Relações interpessoais

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

VALÉRIA DE OLIVEIRA GOMES

RELAÇÕES INTERPESSOAIS
PORTFÓLIO

Itabirito
2009

VALÉRIA DE OLIVEIRA GOMES

RELAÇÕES INTERPESSOAIS
PORTFÓLIO

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos.

Orientador: Prof. Nádia Brunetta

Itabirito
2009

Atividade de Produção Textual

Objetivo: Propiciar aos alunos a oportunidade de aprofundar os conhecimentos adquiridos na disciplina de Relações Interpessoais.

Orientações: Leiam o caso abaixo e respondam as questões propostas. Esta atividade deverá ser realizada individualmente.

Caso Produtos Alimentícios Celeste

Além de se colocar ente as mais antigas empresas de uma pequena cidade, a Produtos Alimentícios Celeste é a que emprega maior número de operários. Dedica-se ao fabrico de bens de consumo perecíveis, no caso, produtos alimentícios, ramo que tem sofrido poucas mudanças, seja tecnológico ou de estilo. A produção sofre variações sazonais, mas esse fato é tradicional e tanto a administração quanto os operários consideram-no como característica normal desse tipo de indústria. Há cerca de 500 operários trabalhando na fábrica.
Durante um período de prosperidade econômica, o sindicato dos operários organizou uma greve geral para a melhoria de salário. A greve suspendeu a produção em todas as empresas da indústria alimentícia e os operários da Produção Alimentícia Celeste resolvem aderir. Em todas as indústrias, a greve se caracterizou pelo aspecto pacífico. Todavia, o mesmo não aconteceu na Celeste, em que se pôde observar alta dose de ressentimento e antagonismo, atos de violência o que acarretou intervenção policial. Ante a intensidade e violência, das reações dos operários, a alta administração ficou preocupada, uma vez que esperava justamente o contrário. Acreditava que os