Relações humanas

Teoria das Relações Humanas
Surgiu nos EUA,pois sofriam com grandes problemas como: recessão econômica, inflação, elevada, taxa de desemprego e de grande atividade dos sindicatos.Seu principal nome é Elton Mayo,mas também temos outros colaboradores como Dewim e Lewin.

Elton Mayo:
Foi o criador da experiência de Hawthorne,que deu origem a esta teoria.
Tem por objetivo os seguintes fatores:
-Humanizar a administração, libertando-a dos conceitos da adm cientifica;
-Desenvolver a ciências humanas, especialmente a psicologia.
Foi desenvolvida em 4 fases,tais como:
1ª fase:medir a correlação de produção com a iluminação.Nessa fase os pesquisadores observaram dois grupos: um com iluminação constante, outro que tinha variações de iluminação.Foi observado que o grupo que tinha a iluminação constante produzia mais peças que o outro grupo, mas não era só devido a iluminação, mas porque existia um fator psicológico, que não tinha sido observado antes: que o grupo que estava mais iluminado, suponha que tinha que trabalhar mais quando havia mais iluminação.
2ª fase:= grupo de controle e grupo de observação.Foram formados dois grupos dentro da empresa, para fazer um experimento,1 grupo, o de controle, continuou com o mesmo sitema antigo, onde tinham supervisores e regras rígidas.O outro grupo, de observação, tinha 6 moças, e era um grupo de observação.Nesse grupo de observação, o ambiente era mais amistoso, as moças não tinham medo dos supervisores.O grupo passou por vários testes como períodos de folga, salário por produção, etc.Foi verificado que as moças gostavam mais desse grupo, e elas até faziam amizades la,acabaram desenvolvendo uma equipe.O grupo aumentou a produção naturalmente, pois estava mais bem motivado.
3ª fase: fase das entrevistas.Como os pesquisadores notaram que havia um fator psicológico que fazia os funcionários trabalharem melhor num ambiente menos rígido, iniciaram uma fase de pesquisas, para ouvir os funcionários, e saber o que pensavam.