Relações humanas

Universidade Federal de Santa Catarina – UDESC
Centro de Ciências Sócio- Econômicas – CCA
Teoria Geral da Administração Pública
Professor Francisco Gabriel Heidemann

Administração Pública 2° termo matutino

Escola das Relaçoes Humanas

1)O que aconteceu de importante para o campo de estudo da administraçao, na fabricas de Western Electric, no bairro de Hawthorne, em Chicago, entreo 1927 e 1932?

Com as conclusões tomadas a partir da Experiência de Hawthorne, novas variáveis são acrescentadas ao dicionário da administração: • a integração social e comportamento social dos empregados; • as necessidades psicológicas e sociais e a atenção para novas formas de recompensa e sanções não-materiais; • o estudo de grupos informais e da chamada organização formal; • o despertar para as relações humanas dentro das organizações; • a ênfase nos aspectos emocionais e não-racionais do comportamento das pessoas; • a importância do conteúdo dos cargos e tarefas para as pessoas.

2)Assim chamada a “Experiência de Hawthorne” serviu para delinear os pricipio básicas da Escola das Relações Humanas.Quais são as principais conclusões (sete) da experiência de Hawthorne, segundo Chiavenato?

• Necessidade de utilizar generalizações interdiciplinares- utilizando psicologia, sociologia, etc.- para orientar o administrador quanto às decisões a tomas. • A importância da participação do empregado. • Estudo dos papéis sociais que o empregado desempenha na organização. • A função de trabalho em equipe. • A constatação de que a organização é um sitema social. • Desenvolvimento da habilidade do administrador em relações humanas.

3) Como fundador do movimento das Relações Humanas, Elton Mayo, defendeu quais pontos de vista sobre a relação existente entra a Civilização Industrial e o Homem?

Trabalho é uma tividade grupal, as normas do grupo influenciam o produção.
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