Relações comunitárias

RELAÇÕES COMUNITÁRIAS

A Célula de Relações Comunitárias, esta locada na Área Administrativa da empresa, onde passamos a ter um conhecimento amplo nos quesitos: administração, controle, planejamento e direção, visando às relações em comunidade, ou seja, a relação entre empresa e comunidade contribuindo para melhoria da qualidade de vida, mantendo a harmonia aos moradores e colaboradores com intuito de ter reflexos positivos na imagem interna e externa e saber lidar com conflitos e culturas diferentes. 3.1 Funções atribuídas

É de responsabilidade acompanhar serviços no ambulatório externo, casa de hóspedes, alojamento, escola, clube Nassau, lan house, mercadinho, confecção de carteira do dependente de colaborador, igreja católica e templo evangélico, sendo que a casa da diretoria fica sob-responsabilidade da Gerencia Geral e Gestora Administrativa e atividades rotineiras que estão relacionadas à sua função de Analista Relações Comunitárias como estagiária.

3.2 Gestão de conflitos/clima comunitário

Cabe a Analista de Relações Comunitárias gerir os possíveis conflitos existentes na Vila, observando as necessidades da Empresa e respeitando a individualidade dos moradores, favorecendo assim o melhor clima comunitário possível. Dentre as formas de se administrar esses conflitos, seguem alguns pontos importantes a serem seguidos pela Analista REC (Relações Comunitárias):
• Buscar compreender o comportamento do morador;
• Se apoiar nas normas de convivência;
• Adequar as necessidades do morador às necessidades da empresa;
• Contar com o apoio da Gestão e Gerencia Geral;
• Observar e respeitar as particularidades e cultura da Vila.
3.4 Convivência Comunitária

A convivência comunitária é regida pela Norma de Convivência Comunitária REC – 03.03, que estabelece “procedimentos de convivência comunitária a serem adotadas por todos os moradores...” É de responsabilidade da Analista REC (Relações Comunitárias) a observância e garantia do cumprimento dessas