relação iterpessoais

Prof.º Carlos A. Souza

RELAÇÕES HUMANAS
NO TRABALHO

Teoria Das Necessidades Humanas
O comportamento das pessoas em uma organização é complexo, depende de:
Fatores Internos,
Internos decorrentes de características de personalidade, como:
 Capacidade de aprendizagem
 Motivação
 Percepção do ambiente interno e externo
 Emoções
 Atitudes
 Valores, etc.

Teoria Das Necessidades Humanas
Fatores Externos, decorrentes das características organizacionais como:
Sistemas de recompensas e punições,
Pressões do chefe,
Influências dos colegas de trabalho,
Políticas novas adotadas pela organização,
Demandas,
Pressões da família, etc.)
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Teoria Das Necessidades Humanas
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Dentre os Fatores Internos que influenciam o comportamento das pessoas, daremos especial atenção à Motivação.

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Motivação é o que nos impulsiona a seguir em frente, a correr em busca dos nossos objetivos e sonhos.
MOTIVAÇÃO (motivo + ação)

Teoria Das Necessidades Humanas
Motivo é tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de uma determinada forma.
Esse impulso à ação pode ser provocado por um:
Estímulo externo (ambiente)
Estímulo interno (os processos mentais do indivíduo). Teoria Das Necessidades Humanas
As pessoas são diferentes no que tange à motivação: As necessidades variam de indivíduo para indivíduo.

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Os valores e as capacidades para atingir os objetivos são diferentes, produzindo diferentes padrões de comportamento.
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As necessidades, os valores sociais e as capacidades variam também no mesmo indivíduo conforme o tempo.
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Teoria Das Necessidades Humanas
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O processo que caracteriza a natureza humana em busca de seus objetivos é a motivação.

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É ela quem inicia, dirige e regula o comportamento humano para suas metas.

Teoria Das Necessidades Humanas
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A teoria mais divulgada sobre motivação é a hierarquia das necessidades humanas de Abraham
Maslow.

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“O homem expande suas necessidades