relaçoes públicas

INSTITUTO
SENAI

“RELAÇÕES PÚBLICAS E MARKETING”

Professor: Cilmar
Aluno: Elielson Nogueira Arantes

Na área de relações públicas o profissional planeja e desenvolve ações que tem como objetivo melhorar a relação da empresa para com seu público, aumentando a credibilidade da mesma, gerenciando crises e até mesmo administrando relacionamentos para que haja um bom convívio e conceito no canal existente entre a empresa e o público. O processo de relações públicas se dá a partir do pensar estratégico sobre o seu principal objeto: a qualidade das relações estabelecidas entre a organização e seus diversos públicos. Consiste em: (1) diagnosticar a dinâmica no sistema organizações-público, na sua conjuntura social, política, econômica e tecnológica; (2) prognosticar o que irá acontecer, neste sistema, a curtos e médios prazos; (3) assessorar os líderes nas políticas organizacionais, dando pareceres relacionados com o diagnóstico encontrado; (4) implantar programas de ações de comunicação e relacionamento; e, por fim, (5) avaliar os resultados das intervenções realizadas nos relacionamentos estabelecidos no sistema organizações-público. A função do profissional de relações públicas é a de gerir os processos de relacionamento no sistema organizações-público, institucionalizando instrumentos e processos comunicacionais e/ou administrativos, sempre visando à manutenção da qualidade destas relações. Neste sentido, é função do RP coordenar a implementação de instrumentos de comunicação com propósitos de qualificar relações com públicos de interesse, bem como pensar em estratégias para introduzir esses instrumentos na cultura organizacional e proporcionar uma boa assimilação por parte desses públicos do discurso da organização, legitimando-a perante a sociedade. É função primordial do profissional de relações públicas cuidarem da imagem da organização, este bem intangível de alta complexidade e que se constitui como um dos principais focos das organizações,