Relatório

O curso online da FGV me proporcionou uma importante compreensão das informações na área que estou estudando.
Seu conteúdo é sobre motivação nas organizações, que para mim é um dos pontos mais importantes que um gestor tem que ter conhecimento, pois um administrador segundo Katz (1986), tem que ter habilidades imprescindíveis para ter um bom desempenho em sua função. Três delas citadas por ele são:
-Habilidades técnicas;
-Habilidades Humanas;
-Habilidades conceituais.
Portanto, a habilidade humana é um dos pontos essenciais desde tempos passados.
Entendendo melhor o que é a motivação, de onde ela surge, qual a importância dela em uma organização, faz com que o papel do administrador seja mais que uma habilidade técnica e conceitual, pois este lida com pessoas em toda área organizacional como: funcionários, clientes, fornecedores.
A motivação está dentro de cada um de nós, ela é intríseca e nasce de nossas necessidades interiores. Portanto não é correto dizer que um gestor precisa motivar as pessoas. O que ele pode e deve fazer é incentivar, estimular essa motivação, provocá-la. Estímulo é extrínsico.
O curso cita ainda os estudos teóricos de motivação humana desenvolvidas por pensadores e estudiosos ao longo dos anos como Maslow - que desenvolveu uma pirâmide para distinguir as necessidades das pessoas; Herzberg - que focalizou na questão da satisfação; Mclelland - que argumenta que não nascemos com necessidades, elas são adquiridas socialmente; Victor Vroom - que relaciona desempenho com recompensa; Adams com a teoria da equidade – que diz que a motivação surge com o tratamento igualitário e com justiça.
Com base em suas teorias e o curso estudado vejo que um bom gestor deve ver as pessoas como seres humanos e não como máquinas, é assim que elas desejam serem vistas, e serem tratadas como tal.
É preciso compreender as diferenças das culturas das pessoas, de suas necessidades, habilidades e dificuldades como um todo. Procurar entender sua bagagem