Relatório

MARKETING

1. Introdução.

Em 2013 as vendas on-line movimentaram no Brasil cerca de 30 bilhões de reais, a chave do sucesso é concentrar em um determinado nicho e colher resultados positivos. O E-Commerce (comércio eletrônico) interessa aos consumidores, pois dá ao cliente a oportunidade de comprar sem necessariamente sair de casa, criando assim, valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes, e pensando neste público e especificamente no público feminino foi criado a empresa BELEZA NA WEB.

2. Desenvolvimento.

Os investimentos na área de marketing na internet ou (e-marketing) vêm crescendo à medida que as empresas já consolidadas e as novas, tomam consciência da importância de estar presente e inserida no contexto desse veículo.
Na mesma proporção que a Internet cresce, cresce também o número de sites, blogs e portais, tornando-a um meio bastante propício para se fazer marketing.
Devido a este constante crescimento, podemos observar também a tendência de algumas empresas em investir em lojas online, dando espaço para franquias de lojas virtuais, abrangendo com isso o seu campo de atuação. Dados estáticos comprovam que o E-Commerce (comércio eletrônico) vem se tornando uma fonte de investimento bastante promissora para as empresas atentas a este emergente mercado.
Visto que a empresa Beleza na Web é uma loja virtual focada em produtos profissionais para cabelos, sua estratégia de marketing é diretamente virtual. Todos os dias ela envia e-mail para todos os clientes cadastrados, este e-mail tem ofertas, descontos e brindes exclusivos.
Outra ferramenta de destaque é a estratégia de lembrar do aniversário de seus clientes, todo cliente BELEZA NA WEB recebe um cupom com código e ganha brindes exclusivos.
Outra técnica é firma o relacionamento com os clientes através das mídias sociais, em especial o Facebook, pois através dele são lançadas promoções e dicas de beleza para criar e manter um bom