Relatório Trabalho Sicredi

Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Escola de Administração

Edelberto Seffrin
Ewerton Rosset
Guilherme Viegas
Ioanis Zoupantis

RELATÓRIO INICIAL DO TRABALHO DE PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO

CENTRAL DE ATENDIMENTO SICREDI

Porto Alegre
20131. O SICREDI

O Sicredi é uma instituição financeira cooperativa presente em dez estados brasileiros, promove o desenvolvimento econômico e social dos associados e das comunidades onde atua, operando com crescimento sustentável. Tem como diferencial um modelo de gestão que valoriza a participação, no qual os sócios votam e decidem sobre os rumos da sua cooperativa de crédito.

Está organizado em um sistema com 112 cooperativas de crédito filiadas, que operam com uma rede de atendimento com mais de 1.200 pontos. A estrutura conta ainda com quatro Centrais Regionais, uma Confederação, uma Fundação e um Banco Cooperativo, que controla uma Corretora de Seguros, uma Administradora de Cartões, uma Administradora de Consórcios e uma Administradora de Bens.

Todas essas entidades, juntas, formam o Sicredi e adotam um padrão operacional único. Ao todo, são 15 mil colaboradores, mais de R$ 31,3 bilhões em ativos e patrimônio líquido de R$ 4,5 bilhões.

2. CONTATO

O grupo visitou a instituição situada na zona norte de Porto Alegre e contatou o coordenador responsável pela Central de Atendimento do Sicredi, área sobre a qual o trabalho será realizado. Segue abaixo os contatos do coordenador.

Claudio Rosa
E-mail: [e-mail]
Telefone: (51) 8422.3486

3. TÓPICOS DA DISCIPLINA A SEREM ANALISADOS

O grupo decidiu realizar o trabalho com base em dois dos tópicos estudados em sala de aula:

Planejamento e Controle da Capacidade: conciliação da capacidade agregada da produção com sua demanda agregada. Determinação da capacidade efetiva da operação produtiva, de forma a responder à demanda, decisão de como a operação deve