relatório estágio

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
CAMPUS JOÃO UCHÔA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA: ESTÁGIO
SEMESTRE 2014/2

RELATÓRIO DE EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

ALUNO: Juliana Lopes Diniz REGISTRO: 9370911 s 001-0
EMPRESA: Transegur Tec Tecnologia em Serviços LTDA.
ENDEREÇO: Rua Sampaio Viana, 207 – Rio Comprido
TELEFONE: (21) 3575-0400 E-MAIL: [e-mail]

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Visão – Ser uma das melhores de serviços de vigilância e segurança, reconhecida pelo compromisso com o cliente e comportamento ético e responsável na condução em suas atividades.

Missão - Garantir a tranqüilidade e integridade de nossos clientes e de seu patrimônio, através de soluções planejadas e integradas.

Valores – Comprometimento, qualidade, eficiência, eficácia e ética.

Objetivos – Prestar serviço de vigilância e segurança que atendam as necessidades de nossos clientes através de aprimoramento contínuo de nossos processos e serviços, executando de forma segura, preservando o meio ambiente, a segurança e a saúde de nossos funcionários.

Segmento - empresa de segurança patrimonial

Porte de alta complexidade de grande porte

A) PROCESSO DE TRABALHO

Recepcionista, função exercida aos 8 anos, estando admitida nesta empresa desde 14/04/2014 à hoje,

Atividades desempenhadas: Coordenar e analisar as entregas de documentos por autoridades e fornecedores; identificar o acesso dos visitantes; estruturar cadastro telefônico de todos os funcionários; controle de planilha semanal do fluxo de visitantes; monitorar entrega e coleta no local de carga e descarga e supervisionar o cumprimento das normas educacionais da empresa. Fluxograma e organograma em anexo

B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO

Atendimento rigoroso, controlando entrada e saída de pessoas e materiais de modo a assegurar que o patrimônio dos clientes em custódia na empresa esteja protegido de qualquer tentativa de roubo ou desvio