Relatório de Pesquisa

FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS - UNITINS ADMINISTRAÇÃO - 2008/2
EAD
DISCIPLINA: ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

RELATÓRIO DE PESQUISA:
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL - SUTEC

ANDREA DE OLIVEIRA CAMPOS
MOACIR VOLPE FERNANDES
MONALIZA MONIQUE FABRÍCIO ZAMPIERI
SCHEILA SOARES

BOMBINHAS, SC, 2008
1. INTRODUÇÃO Este Plano de Estágio I, refere-se ao diagnóstico a ser desenvolvido pelo "Grupo Tiger", na Empresa MFJC Comércio de Equipamentos e Suprimentos para Informática LTDA, instalada no bairro de Bombas, município de Bombinhas - SC. Trata-se de uma Microempresa, que embora não seja muito antiga no mercado, vem conquistando seu espaço através de seu comprometimento com produtos e serviços de qualidade. A empresa é do setor de mercado, com sistema de administração participativo e departamentalizado por processos. Possui um controle de caixa através de um sistema de informação que emite cupom fiscal. O setor financeiro é subdividido em entradas e saídas. Tem como processo de produção: vendas, atendimento, manutenção e serviço externo. Os colaboradores recebem incentivos para aperfeiçoarem-se em suas áreas, entre eles há um bom espírito de equipe. Tendo como foco a Gestão Mercadológica, onde se acredita ter certa deficiência em Marketing de produtos e serviços, com os quais a empresa poderia conquistar novos clientes e ampliar seus horizontes, obtendo-se assim maior retorno financeiro. 1.1 MÉTODOLOGIA.
Pesquisa de campo: através de questionário com perguntas abertas.
Levantamento de dados: observação e coleta de informações junto ao colaborador externo. 1.2 OBJETIVO GERAL.
Observar a instituição junto ao colaborador externo, para ser feito um diagnóstico organizacional. 1.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Coletar dados,através de pesquisa composta por um questionário objetivo.
Avaliar os pontos fortes e pontos fracos da empresa.
Definir uma estratégia de Marketing em produtos e serviços.