RELATÓRIO DE ESTÁGIO

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS
Graduação em Administração

Michelle Bazalia Pereira

RELATÓRIO DE ESTÁGIO
Center Prestadora de Serviços

Poços de Caldas
2014
CARACTERIZAÇÃO DO SETOR

Atualmente no Brasil, o setor de telecomunicações é estratégico para o desenvolvimento econômico e social do país e abrange serviços como: Telefonia fixa e móvel, acesso à internet, TV por assinatura, serviços de comunicação por rádio, entre outros (IPEA,2011). O setor movimentar mais de R$180,00 bilhões por ano, representando cerca de 6% do PIB (Produto Interno Bruto).
O setor é um importante gerador de renda e emprego, onde as atividades ligadas à tecnologia e a comunicação responderam por cerca de 35% da receita com serviços no Brasil.(IPEA,2011).
Em relação ao acesso à internet, negócio da empresa pela qual realizo meu estágio, cujo nome fantasia é Outcenter, em termos nacionais, a penetração ainda é relativamente baixa, onde cerca de 27,3% dos domicílios possuem computador conectado à rede. Considerando as conexões em banda larga, o percentual é de 7%, índice que coloca o restringe o acesso à Internet no país em último lugar em uma lista de 31 países levantada pelo IPEA- Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada.

A colocação nem leva em consideração o custo e a qualidade do serviço: um dos mais altos e um dos piores, respectivamente, no Brasil. Segundo o levantamento do Ipea, o preço médio mensal pago pelo brasileiro, para se ter acesso à Internet de alta velocidade, equivale a 4,58% da renda média do país. Na Rússia, esta proporção é de 1,68% e, nos países desenvolvidos, de 0,5% - caso dos Estados Unidos, que, com preços baixos e um rendimento médio alto, tem um custo de banda larga equivalente a 0,4% da renda per capta, a Internet a mais barata do mundo. (IPEA,2014).

Mesmo diante dos pequenos investimentos no país e a dificuldade de acesso à tecnologia, o setor de telecomunicações tem influenciado no